tag:blogger.com,1999:blog-43460645965181439922024-02-20T12:29:50.454-08:00Leo's blogLeonardo Cruz Aguilarhttp://www.blogger.com/profile/12836993175703345963noreply@blogger.comBlogger6125tag:blogger.com,1999:blog-4346064596518143992.post-61197110781600957622021-11-14T23:21:00.000-08:002021-11-14T23:21:00.895-08:00Bienvenido<p></p><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEgx4lHlz5sUDsW3ll7pt1IeWefA0qIggPuv5RcTboiBPWs9dIyq8tpiYQi249E8WmbWB58njjS1_hm0WbdhmwSlyQ6EEKYhjEy_Tc15h5UyFd-YY8Cg1_cmk7tJwWVQVlnaeBBcZjyZ-c6JAOs6o6betCCExExeSyl5ikAGis05c1VRt6Kq74_bdquR=s720" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="708" data-original-width="720" height="315" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEgx4lHlz5sUDsW3ll7pt1IeWefA0qIggPuv5RcTboiBPWs9dIyq8tpiYQi249E8WmbWB58njjS1_hm0WbdhmwSlyQ6EEKYhjEy_Tc15h5UyFd-YY8Cg1_cmk7tJwWVQVlnaeBBcZjyZ-c6JAOs6o6betCCExExeSyl5ikAGis05c1VRt6Kq74_bdquR=s320" width="320" /></a></div>Te doy la más cordial Te de bienvenida a mi blog educativo, soy Leonardo Said Cruz Aguilar<p>Deseo que esto que hoy inicio se convierta en un pequeño granito de arena, y que sirva para que quienes tienen los mismos intereses integren esta comunidad virtual que por ahora, como se imaginan, cuenta con un único socio dispuesto a seguir adelante. Gracias por tu visita.<br /> </p>Leonardo Cruz Aguilarhttp://www.blogger.com/profile/12836993175703345963noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4346064596518143992.post-75389847052690529532021-11-14T23:18:00.001-08:002021-11-14T23:18:59.299-08:00Ciudadano digital<p> </p><h2 style="text-align: left;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhd1ekn0qTk5-8rYZjBbqHTbUaBvAxOW-z9-wmLv3p8V23OlagrjJh2o60e6g4H6G34TGkU7975fpNStoacDR27bvOVbVf0Es1nBuTqoz1mmbk6-1Es-AGOOolrxzj9P9UEcAxUP89LfJ6q1zyVMhD3Za0SyAwumAzdpHv_2h0KwsQ5opUa7h4nuuJO=s720" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" data-original-height="694" data-original-width="720" height="308" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEhd1ekn0qTk5-8rYZjBbqHTbUaBvAxOW-z9-wmLv3p8V23OlagrjJh2o60e6g4H6G34TGkU7975fpNStoacDR27bvOVbVf0Es1nBuTqoz1mmbk6-1Es-AGOOolrxzj9P9UEcAxUP89LfJ6q1zyVMhD3Za0SyAwumAzdpHv_2h0KwsQ5opUa7h4nuuJO=s320" width="320" /></a></div><br />¿Qué es la ciudadanía digital?</h2><p>Un ciudadano digital es dos cosas: </p><p><br /></p><p>1. Una persona que sabe usar dispositivos (teléfonos celulares, computadoras, Tablets), que opera diversos programas y aplicaciones, y que sin ser un especialista es capaz de establecer una comunicación fluida en entornos digitales.</p><p><br /></p><p>2. Una persona que es consciente de la responsabilidad social que contrae al usar sistemas digitales y que interactúa con otras personas, instituciones y empresas con inteligencia, respeto y responsabilidad.</p><p><br /></p><p>Un ciudadano digital es, entonces, la suma de conocimiento tecnológico (no necesariamente especializado) más responsabilidad social.</p><p><br /></p><p>Por lo anterior, en los albores del siglo XXI, una sociedad que usa TI tiene que formar y educar ciudadanos digitales, en tanto que el empleo de tecnología de vanguardia es hoy por hoy parte de la vida social e individual; mencionemos los ejes principales sobre los que esta formación ha de basarse.</p><p><br /></p><p><br /></p>Leonardo Cruz Aguilarhttp://www.blogger.com/profile/12836993175703345963noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4346064596518143992.post-10229683740522004842021-11-14T18:05:00.004-08:002021-11-14T23:19:44.646-08:00Uso de TI en la administración pública<p> </p><p>El uso de TI en la administración pública es un espacio clave en el que se mueven los ciudadanos digitales; los gobiernos locales, regionales y federales deben utilizar cada vez más sistemas digitales para ofrecer información, realizar trámites de todo tipo e interactuar con los ciudadanos, esto para beneficiarlos y ofrecerles un numeroso menú de servicios que pueden solicitar y cumplir desde un dispositivo, en lugar de acudir a una oficina; lo anterior favorece la sustentabilidad de una ciudad al no usar papel sino TI al efectuar trámites, y al no exigir el traslado físico de los ciudadanos a oficinas físicas; la tendencia del uso de TI y TIC debe ser una prioridad de las políticas públicas. </p>Leonardo Cruz Aguilarhttp://www.blogger.com/profile/12836993175703345963noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4346064596518143992.post-4916154069878309772021-11-14T18:03:00.003-08:002021-11-14T23:19:41.141-08:00Ciberseguridad<p><br /></p><p>Un ciudadano digital necesita ser diestro en el arte de prevenir y combatir los ataques cibernéticos; ante las amenazas virtuales maliciosas de los sistemas digitales, resulta totalmente necesario que un ciudadano digital conozca distintas formas de prevenirlos, evitarlos y combatirlos. </p>Leonardo Cruz Aguilarhttp://www.blogger.com/profile/12836993175703345963noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4346064596518143992.post-85264430825889841022021-11-14T18:02:00.003-08:002021-11-15T06:13:50.916-08:00Actualización permanente<p><br /></p><p>La TI avanza de forma tan acelerada y creciente que la actualización, es decir, el aprendizaje de nuevas formas de operación de los sistemas digitales, es algo tan indispensable que un ciudadano digital debe de atender y tener siempre en cuenta.</p><h3 style="text-align: left;">Netiqueta de redes sociales</h3><p>La Netiqueta de las redes sociales es un conjunto de normas de comportamiento basadas en el respeto a los demás. Las personas adoptan estas reglas cuando usan las redes sociales sin que nadie se las haya impuesto. Y esto lo hacen con la finalidad de disfrutar y beneficiarse mutuamente evitando los conflictos.</p><h3 style="text-align: left;">Valores de las redes sociales</h3><div>1- Cercanía:</div><div>El cliente busca sentirse identificado con la empresa y, de algún modo, formar parte de la comunidad de la misma. Para lograr esta cercanía es importante que se establezca una comunicación cercana entre la marca y el consumidor, y, además, será una pequeña parte de la satisfacción del mismo.</div><div><br /></div><div> </div><div><br /></div><div>2- Transparencia:</div><div>Parte de la confianza del cliente hacia la empresa se basa en que este esté informado sobre lo que hace. Para esto es conveniente que se usen mensajes claros y concisos para informar a los usuarios de lo que hace la empresa y, en caso de haberlas, de las novedades.</div><div><br /></div><div> </div><div><br /></div><div>3- Utilidad:</div><div>Es muy importante que la empresa transmita al usuario un valor añadido. Que piense que le va a aportar más de lo que realmente va a hacerlo.</div><div><br /></div><div> </div><div><br /></div><div>4- Interactividad:</div><div>Es fundamental que la empresa interactúe con sus clientes, ya que éstos querrán informar sobre sus dudas, quejas o sugerencias; y la empresa debe oír lo que dicen y ayudarlos en caso de que los lo necesiten. Así mismo, esto será también parte de la satisfacción.</div><div><br /></div><div> </div><div><br /></div><div>5- Fiabilidad:</div><div>Para ello nada mejor que un blog o una página web, ya que el usuario debe de ver a la empresa como fiable, debe de ver que es real y que no es nada engañoso. Para esto, como hemos dicho antes, es muy importante que estén actualizadas; ya que esto ayudará a que el cliente a que deposite confianza sobre que la empresa es real.</div><div><br /></div><div> </div><div><br /></div><div>6- Compartir:</div><div>Hoy día la mayor parte de usuarios de internet no duda en compartir sus experiencias personales, viajes, etc. por las redes sociales. Y qué mejor que comparta sus experiencias con el producto que ofertas o el servicio que ofreces. Además, publicando contenidos que capten su atención, estos los compartirán y ayudará a que más gente te conozca.</div><div><br /></div><div> </div><div><br /></div><div>7- Rapidez:</div><div>Como hemos dicho, es importante que las redes sociales estén actualizadas, ya que los usuarios buscan saber que ocurre a cada instante. Y además es conveniente que, si un usuario interactúa a través de las redes sociales con la empresa, la respuesta no tarde en llegar.</div><div><br /></div><div> </div><div><br /></div><div>8- Lucro:</div><div>El consumidor aceptará recibir información y publicidad de la empresa a cambio de ver satisfechas sus necesidades. Por eso, cuando añade a la empresa a sus redes, tiene la certeza de que eso le aportará beneficios en forma de ofertas, descuentos, etc.</div><div><br /></div><div><br /></div>Leonardo Cruz Aguilarhttp://www.blogger.com/profile/12836993175703345963noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4346064596518143992.post-9022390095013308602021-11-14T18:01:00.005-08:002021-11-14T23:19:34.968-08:00Conocimiento de sistemas digitales<p><br /></p><p>Un ciudadano digital tiene, en primer lugar, que saber manejar los dispositivos digitales que más se emplean en la actualidad: computadora, teléfono celular, Tablet, cajeros automáticos, máquinas de cobro automatizadas, máquinas de identificación y trámites digitales, entre otros, y aunque es posible aprender el funcionamiento de todos ellos de manera autodidacta, no está por demás que en la escuela y desde edad temprana se enseñe la operatividad de estos dispositivos.</p><p><br /></p><p>Más complejo es aprender a usar programas de software, algunos de los cuales sencillos y otros muy complicados, por lo que es recomendable enseñar a los usuarios, a través de cursos especiales o de materias añadidas a los programas de educación formal, a conocer la manera correcta de operarlos.</p>Leonardo Cruz Aguilarhttp://www.blogger.com/profile/12836993175703345963noreply@blogger.com0